Brand Venture XXVII mit Cristel Russell, PhD (Pepperdine University): „The Brand Backstory“

Unternehmen öffnen oft ihre Türen für die Öffentlichkeit, um ihre Geschichte zu zeigen und zu erzählen. Anhand von Feldforschung, Daten von Museumsausstellungen und Interviews mit Unternehmen und umliegenden Kultureinrichtungen ermitteln wir die verschiedenen Funktionen dieser Markengeschichten. Diese Analyse identifiziert ‚Power‘-Tools, die bei der Konstruktion und Verbreitung von Markengeschichten zum Einsatz kommen. Diese Instrumente können strategisch eingesetzt werden, um die Fokussierung oder Perspektive nach innen (Insider) oder nach außen (Outsider) und die inhaltliche Ausrichtung der Backstory entweder als Bewusstsein (warum) oder als Handlung (wie) zu verändern, je nach primärer Funktion und Zielgruppe der Backstory. Aus diesen beiden Dimensionen ergibt sich eine Typologie der Backstory-Erfahrung, die vier Backstory-Funktionen abbildet: Organisationsidentität, Sozialisierung, Archivierung, Performance. Diese Dynamik zeigt, wie man die erzählerische Kraft von Marken-Backstorys strategisch entwickeln und einsetzen kann.