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Vortrag von Andreas Gell: „Retail Formate der Zukunft – vom Verkauf zur Begegnung“
29.04.2024 @ 13:15 - 14:45
Andreas Gell (Asphaltgold) berichtet in diesem Gastvortrag darüber, warum stimmige Kundenerlebnisse im stationären Handel wichtig sind, welche Herausforderungen und Chancen sich in der Planung von Kontaktpunkterlebnissen bieten und welche Aufgaben einem Customer Experience Manager dabei zukommen.
