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Dieses Webinar mit Dr. Roland Schroll gibt einen Überblick über Word of Mouth Theorie. Was ist Word of Mouth? Warum sprechen Leute über manche Produkte und Marken mehr als über andere? Warum gehen manche Kampagnen viral? Für deine Anmeldung schick uns bitte eine kurze Nachricht. Du kannst dafür das Kontaktformular verwenden oder per Mail an […]

In diesem Kurs vermittelt Dr. Christian Reinhardt ein grundlegendes Verständnis von Marketing Automation und zeigt auf, wie beispielsweise E-Mails oder Apps  dafür eingesetzt werden können, den Dialog zwischen Marke und Kund*innen systematisch aufzubauen und langfristig zu pflegen. Neben theoretischen Grundlagen wird auch die konkrete Umsetzung beziehungsgestaltender Kommunikation mittels eines Marketing Automation Tools live demonstriert. Für […]

Werbung ohne Streuverluste? In den sozialen Medien ist dieser Marketer-Traum wahr geworden. Aber wie funktioniert Ad Targeting in Social Media denn genau? Welche Targeting-Ansätze gibt es? Welche Daten stehen zur Verfügung? Welche Rolle spielen Algorithmen beim Ad Targeting? Und wie setzt man das Targeting auf Plattformen, wie Facebook, Instagram, YouTube oder Linkedin konkret um? In […]

Dass starke Marke für Organisationen vielfältig Mehrwert liefern ist unbestritten. Sie ziehen an, erzeugen Vertrauen, schaffen ein Gefühl der Zugehörigkeit, erhöhen die Zahlungsbereitschaft, sind identitätsstiftend, etc. Ob und wie intensiv eine Marke gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern diese Wirkungen entfaltet (und warum), bedarf regelmäßiger Überprüfung. Markenstärkende Maßnahmen benötigen Evidenz – sonst ist die Wahrscheinlichkeit gering, dass Organisationen […]

Was wünschen sich Kunden – eine raschere Lieferzeit, ein breiteres Sortiment oder eine längere Garantie? Wahrscheinlich alles und davon möglichst viel. Tatsächlich sind wir (in unterschiedlichem Ausmaß) bereit Abstriche zu machen, vor allem weil die „beste“ Konfiguration nicht leistbar oder zu Marktpreisen nicht abbildbar ist. Eine der populärsten Befragungsmethoden, um diese Trade-Offs zu verstehen, ist […]

In unserer digitalen Welt hinterlassen Konsument*innen zahlreiche Spuren, beispielsweise in Form von user-generated Content, wie etwa Posts, Kommentare, Likes, in sozialen Netzwerken oder Produktreviews auf digitalen Marktplätzen. Darüber hinaus werden unbewusst zahlreiche Metadaten generiert. Viele dieser Daten können über Schnittstellen oder Web-Scraping von Forscher*innen downgeloadet und anschließend analysiert werden. Tools in den Bereichen computerunterstützte Textanalyse, […]

Dass starke Marke für Organisationen vielfältig Mehrwert liefern ist unbestritten. Sie ziehen an, erzeugen Vertrauen, schaffen ein Gefühl der Zugehörigkeit, erhöhen die Zahlungsbereitschaft, sind identitätsstiftend, etc. Ob und wie intensiv eine Marke gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern diese Wirkungen entfaltet (und warum), bedarf regelmäßiger Überprüfung. Markenstärkende Maßnahmen benötigen Evidenz – sonst ist die Wahrscheinlichkeit gering, dass Organisationen […]