Dass starke Marke für Organisationen vielfältig Mehrwert liefern ist unbestritten. Sie ziehen an, erzeugen Vertrauen, schaffen ein Gefühl der Zugehörigkeit, erhöhen die Zahlungsbereitschaft, sind identitätsstiftend, etc. Ob und wie intensiv […]
In unserer digitalen Welt hinterlassen Konsument*innen zahlreiche Spuren, beispielsweise in Form von user-generated Content, wie etwa Posts, Kommentare, Likes, in sozialen Netzwerken oder Produktreviews auf digitalen Marktplätzen. Darüber hinaus werden […]
Was wünschen sich Kunden – eine raschere Lieferzeit, ein breiteres Sortiment oder eine längere Garantie? Wahrscheinlich alles und davon möglichst viel. Tatsächlich sind wir (in unterschiedlichem Ausmaß) bereit Abstriche zu […]
