Brand Venture XXV mit Prof. Joonas Rokka
Am vergangenen Freitagabend hatten wir das große Vergnügen, Joonas Rokka, Marketing Professor an der emlyon business school und Direktor des lifestyle research centers in Lyon, Frankreich bei uns in Innsbruck zu Gast zu haben. Zum Anlass des 25. Brand Ventures sprach er über seine Forschung zu „Atmosphären“, unter dem Titel: Atmospheres, bubbles, and effervescence! What makes up compelling experiences?
Die Gestaltung von Atmosphäre ist unter dem Titel ‘atmospherics’ seit langem als wichtiges Marken- und Marketinginstrument bekannt, vor allem in der Umsetzung ästhetischer Shopkonzepte und emotionaler Kundenerlebnisse. Aber wie wird eine fesselnde Atmosphäre geschaffen? Wie kann die Entstehung von Atmosphäre verstanden werden? Um diese Fragen zu beantworten, nahm uns Joonas Rooka mit auf eine Reise durch viele Jahre ethnografische Feldforschung, die er und sein Forschungsteam in den ikonischen ClubMed Resorts durchgeführt haben. Während seines Vortrags forderte er uns dazu auf, „Atmosphäre“ neu zu denken und zeigte uns, dass die affektive und die soziale Komponente der conviviality bedeutenden Raum einnehmen und zur Enstehung von Atmosphäre beitragen. Er demonstrierte, wie Atmosphäre in Resonanz mit anderen als Abfolge intensiver und stiller Erlebnisse dynamisch entsteht. Joonas stützte sich in seinem Vortrag auf diese neue Perspektive des Begriffs der Atmosphäre und zeigte, wie ClubMed erfolgreich den Rahmen für eine fesselnde Atmosphäre schafft und sich dadurch einen loyalen Kundenstamm sichern kann.
Die gute Atmosphäre und einen regen Austausch haben wir dann noch bei einem kleinen Umtrunk genossen. Vielen Dank für deinen spannenden Input, Joonas!
Wir freuen uns schon aufs Brand Venture XXVI mit Prof. Johanna Gollnhofer, Professorin für Marketing und Direktorin des Instituts für Marketing und Customer Insight an der Uni Sankt Gallen, am 19. Januar 2024.
