Zusammen in Colorado – Herbstkonferenz der Association for Consumer Research

Vom 20. bis 23. Oktober hat die North-American „ACR“ (Association for Consumer Research) Konferenz unter dem Motto Together erstmals nach zwei Jahren wieder in voller Präsenz stattgefunden. Sie stellt für uns eine der wichtigsten internationalen Konferenzen dar, auf der wir unsere neuesten Forschungsergebnisse der akademischen Community präsentieren und zur Diskussion stellen. Fünf Mitglieder unseres Instituts sind nach Denver in Colorado gereist, um ihre Projekte vorzustellen, Inspirationen und Feedback zu sammeln, sowie Kolleginnen und Kollegen aus dem Bereich der Konsumforschung wiederzutreffen bzw. kennenzulernen. Begleitet von Yoga Sessions, Improvisationstheater und viel Raum für gemeinsame Aktivitäten bietet die ACR eine einzigartige Chance, das wissenschaftliche Netzwerk zu pflegen und auszubauen.

Dieses Jahr hat unser Institut insgesamt vier Projekte vorgestellt.

Ugne Greivyte, Andrea Hemetsberger – In Limbo: Liminality Narratives of Young Adults Returning to the Family Home
Andrea Hemetsberger hat ihre Arbeit mit Ugne, einer ehemaligen Masterstudierenden unseres Branding Teams, als competitive paper eingereicht und präsentiert. Dieses Forschungsprojekt thematisiert unterschiedliche Bewältigungsstrategien junger Erwachsener, die während der Pandemie zurück nach Hause gezogen sind, und die Auswirkungen auf ihre Konsumstrategien.

Ramona Riehle, Verena Wieser, Andrea Hemetsberger – Service Employees as Consumers: From the Passion to Consume to the Passion for Work
Im Rahmen der ACR Poster Session stellten Ramona Riehle und Andrea Hemetsberger ein aktuelles Forschungsprojekt vor, in dem sie sich mit der Frage beschäftigen, woraus besonders passionierte Service Mitarbeiter*innen ihre Leidenschaft für die Arbeit ziehen und wie Organisationen diese Leidenschaft fördern können. In einer qualitativen Studie zeigen die Autorinnen, dass Service-Angestellte ihre Leidenschaft nicht nur aus Arbeitsaufgaben ziehen, sondern auch aus ihrer Leidenschaft für eine Konsumaktivität und der Möglichkeit, diese Leidenschaft mit ihren Kolleginnen und Kollegen zu teilen.

Philipp Jaufenthaler, Roland Schroll – “We are Family!” Why and When Communicating Family Ownership Enhances Consumer Responses
Philipp Jaufenthaler und Roland Schroll aus dem Marketing Team haben ihre Arbeit über Familienunternehmen vorgestellt. Dafür haben auch sie ein Poster vorbereitet, um das Projekt zu veranschaulichen. Unter anderem zeigten sie, dass positive Kundenreaktionen, die durch das aktive Promoten von „family-ownership“ entstehen, von wahrgenommener Unternehmensgröße abhängen und für große Unternehmen verschwinden.

Sarah Schwarz , Christiane Aufschnaiter – Brand Nomadicity: Redefining Consumer-Brand Relationships in Liquid Modernity
Für dieses Projekt über die Rolle von Marken in Zeiten von Unsicherheiten hat Sarah Schwarz mit Christiane Aufschnaiter vom MCI Innsbruck zusammengearbeitet. Eine netnographische Studie mit Hinblick auf Twitter zeigte, dass Beziehungen zur Marke in liquiden Zeiten einerseits von Stabilität geprägt sind und andererseits Flexibilität versprechen müssen. Christiane hat die gemeinsame Arbeit an der Bedeutung von hybriden Marken wie z.B. Moleskine für Konsument*innen, die sowohl digital als auch in ihrer materiellen Form verfügbar sind, präsentiert und sich den Fragen des interessierten Publikums gestellt.

Damit die lange Anreise nicht nur für drei Tage war, haben die Fünf im Anschluss an die Konferenz noch Colorado und die Rockies erkundet. Herbst ist NFL-Zeit in den USA, und ein gutes Footballspiel live anzuschauen gibt einzigartige Einblicke in die amerikanische Kultur und das Konsumverhalten bei Sportereignissen. Danach ging es weiter nach Colorado Springs südlich von Denver, am Rande der Rocky Mountains. Dort sind Ramona, Philipp und Roland mit einem Kollegen aus St. Gallen zum Pikes Peak auf 4,302m aufgebrochen. Ramona holte sich Inspiration für ihre Forschung über ‚emotionale Arbeit‘ bei außergewöhnlichen Konsumerlebnissen und machte sich mit dem Mountainbike auf in die Wüste von Utah mit Blick auf die verschneiten Rockies. Die diesjährige ACR und anschließende Reise behalten wir als inspirierendes Erlebnis in Erinnerung!

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